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Media Hands | 17th Feb 2008 | 義工活動 | (489 Reads)

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我們的第二次義工活動已在大年初一當天順利完成,當日有二十多名義工參加,在此再次感謝大家抽空出席,謝謝!

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這天,我們來到長者安居服務協會位於官塘的總辦事處,先接受由協會人員授課的「打電話速成班」。不要以為打電話很容易,由於對象是年老的長者,他們聽力不好,我們說話時,有很多技巧都需要留意,如速度和聲調等等。此外,就是說話的內容,除了向長者祝賀,更要詢問其健康狀況,亦要留意長者說話時的心情狀態,看看是否需要義工跟進。

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「學成」後,我們被安排到電話房裡,每人手上都有一疊長者名單,我們就按照著記錄逐個打電話去慰問。年初一那天十分寒冷,因此年紀較大和有長期病患的長者多留在家裡,他們大部分對義工的來電都十分歡迎,一切都十分順利,不過偶然有一些長者聽力不佳,或對義工大講鄉下話,真鬧出許多笑話。

(一)

「喂,恭喜發財!我係耆安鈴長者熱線服務的義工...」

「乜鈴話?」

「耆安鈴!」

「咩話?」

耆安鈴!

「?」

耆安鈴呀婆婆!

「哦!」

「今日好凍呀,你有無開暖爐呀?」

「?」

我話,你有無開暖爐...暖爐呀我話!?

(二)

「喂,恭喜發財!我係耆安鈴長者熱線服務的義工...」

「aboekljsl dslfkjpahf sdfpasdf(鄉下話)」

「婆婆你可唔可以講多次?emotion

「aboekljsl dslfkjpahf sdfpasdf aboekljsl dslfkjpahf sdfpasdf」

「講...講多一次?emotionemotion

「哎呀,我話aboekljsl dslfkjpahf sdfpasdf。」

遇上這個情況,只好在婆婆的名字上畫上記號,請懂聽鄉下話的義工跟進了。

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農曆新年對中國人來說是大事,如要獨自在家裡渡過,可真是太冷清了些。雖然未能親自到長者家中拜年,但短短一個電話祝賀,已令他們相當開心,他們更不住說感謝的話,亦反過來祝賀義工一番。

能令公公婆婆在新年得到一點關懷,當然開心,但最開心的,還是發覺原來公公婆婆的兒孫已在他們身邊一起過節。

「你個仔返到黎喇?那太好了,不阻你了,新年快樂!」最想講的就是這一句。阿仔阿女,多D返屋企陪下阿爸阿媽啦!

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[1]

是的,對老人家們(尤其電話)一定要有耐性.
相信接過這電話的老人家都過o左個溫暖的農曆年,是好的開始啊.


[引用] | 作者 FC | 18th Feb 2008 | [舉報垃圾留言]

[2]

看到你們的工作,很有意義,下次我都想參加啊!


[引用] | 作者 莎拉 | 21st Feb 2008 | [舉報垃圾留言]

[3]

謝謝,如有興趣可加入本會成為義工。

Media Hands
[引用] | 作者 Media Hands | 14th Apr 2008 | [舉報垃圾留言]